{"id":222,"date":"2024-03-01T17:19:10","date_gmt":"2024-03-01T17:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/likemyweb.pt\/ebabrownie\/?page_id=222"},"modified":"2025-04-09T19:33:51","modified_gmt":"2025-04-09T19:33:51","slug":"resolucao-de-litigios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/likemyweb.pt\/ebabrownie\/resolucao-de-litigios\/","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios"},"content":{"rendered":"\n\n\t\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 09 de Abril de 2025<\/strong>\nEm cumprimento da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro, informamos que, em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer \u00e0s entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (RAL) oficialmente reconhecidas em Portugal.\nA resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios permite que os consumidores e empresas resolvam conflitos de forma r\u00e1pida e econ\u00f3mica, sem necessidade de recorrer aos tribunais.\n
\n

Entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios dispon\u00edveis em Portugal:<\/h3>\n1. CNIACC – Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Nacional
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt<\/a>
Website: www.cniacc.pt<\/a>\n
\n2. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Lisboa
Rua dos Douradores, 116 – 2.\u00ba, 1100-207 Lisboa
Tel.: 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt<\/a> \/ director@centroarbitragemlisboa.pt<\/a>
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a>\n
\n3. Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo do Algarve (CIMAAL)<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Algarve
Ninho de Empresas, Edif\u00edcio ANJE, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Tel.: 289 823 135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt<\/a>
Website: www.consumidoronline.pt<\/a>\n
\n4. Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: \u00c1rea Metropolitana do Porto
Rua Dami\u00e3o de G\u00f3is, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 \/ 225 029 791
E-mail: cicap@cicap.pt<\/a>
Website: www.cicap.pt<\/a>\n
\n5. Centro de Arbitragem da Universidade Aut\u00f3noma de Lisboa<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Nacional
Rua de Santa Marta, 43-E, 1\u00ba C, 1150-293 Lisboa
Tel.: 213 177 603
E-mail: centroarbitragem@autonoma.pt<\/a>
Website: www.arbitragem.autonoma.pt<\/a>\n
\n6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regi\u00e3o de Coimbra (CACRC)<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Distrito de Coimbra
Av. Fern\u00e3o de Magalh\u00e3es, n\u00ba 240, 1\u00ba, 3000-172 Coimbra
Tel.: 239 821 690
E-mail: geral@cacrc.pt<\/a>
Website: www.cacrc.pt<\/a>\n
\n7. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave \/ Tribunal Arbitral<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Braga, Guimar\u00e3es e Santo Tirso
Rua Capit\u00e3o Alfredo Guimar\u00e3es, n\u00ba 1, 4800-019 Guimar\u00e3es
Tel.: 253 422 410
E-mail: triave@gmail.com<\/a>
Website: www.triave.pt<\/a>\n
\n8. Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo de Braga)<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Distrito de Braga (exceto concelhos abrangidos pela TRIAVE)
Rua D. Afonso Henriques, n\u00ba 1, 4700-030 Braga
Tel.: 253 617 604
E-mail: geral@ciab.pt<\/a>
Website: www.ciab.pt<\/a>\n
\n9. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Regi\u00e3o Aut\u00f3noma da Madeira
Rua Direita, n\u00ba 27, 1.\u00ba andar, 9050-450 Funchal
Tel.: 291 750 330
E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt<\/a>
Website: www.madeira.gov.pt\/cacc<\/a>\n
\n10. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo dos A\u00e7ores<\/strong>
\u00c1rea geogr\u00e1fica: Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores
Rua da Boa Nova, n.\u00ba 45 – R\/C, 9500-088 Ponta Delgada
Tel.: 296 288 325
E-mail: cic.consumo@azores.gov.pt<\/a>
Website: www.arbitacores.pt<\/a>\n
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Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha<\/h3>\nEm alternativa, o consumidor poder\u00e1 recorrer \u00e0 plataforma europeia de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online:\nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>\n
\n

Contacto<\/h3>\nPara qualquer esclarecimento ou quest\u00e3o relacionada com lit\u00edgios de consumo, o cliente poder\u00e1 contactar:\n#NOMEDAEMPRESA#<\/strong>
Email: geral@likemyweb.pt<\/a>
Telefone\/WhatsApp: +351 910 869 462
Website: www.catiasilvaatelier.pt<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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